Гарантийные сроки товаров согласно Закону Украины "О защите прав потребителей"

Гарантийные сроки товаров согласно Закону Украины "О защите прав потребителей"

Гарантийный срок — это срок, на протяжении которого производитель (продавец) берет на себя обязательства по осуществлению бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот.

Срок службы — календарный срок использования продукции по назначению, на протяжении которого производитель гарантирует её безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, которые возникли по его вине.

Срок службы соответствует гарантийному сроку.


Гарантийные сроки обуви для взрослого населения:


  • обувь повседневная с верхом из натуральной кожи, синтетических и искусственных кож: 30 дней с момента продажи или с начала сезона;
  • обувь модельная  с верхом из натуральной кожи, синтетических и искусственных кож: 30 дней с момента продажи или с начала сезона;
  • обувь домашняя и дорожная: 40 дней с момента продажи;
  • сумки женские, мужские, дорожные, спортивные: 50 дней с момента продажи;
  • ремни: 30 дней с момента продажи.


Гарантийный срок для обуви исчисляется с начала соответствующего сезона:


  • зима . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . с 15 ноября по 15 марта
  • весна-осень . . . . . . . . . . . . . .  с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября
  • лето . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . с 15 мая по 15 сентября


При использовании сезонной обуви с нарушением сезонности претензии к качеству продукции не принимаются.

По истечении гарантийного срока обращения по поводу недостатков не рассматриваются.


Гарантия на обувь не распространяется:


  • при нарушении Покупателем порядка эксплуатации обуви, ухода, хранения и при наличии механических повреждений;
  • на заменяемые части (стельку, шнурки, набойки, фурнитуру и другое);
  • не является производственным дефектом покрашенная кожаная подкладка, так как в ней использованы натуральные красители.

Мелкие недостатки, которые возникли во время эксплуатации обуви и не изменили её функционального назначения, на протяжении гарантийного срока устраняются производителем (продавцом) путем ремонта.


При обращении к Продавцу с претензией или возвратом в случаях, установленных Законом Украины "О защите прав потребителей", Покупатель должен предоставить:

  • чистую обувь, упакованную в фирменную индивидуальную коробку;
  • все комплектующие детали;
  • подтверждающий документ приобретения товара